Casino / App
Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang berlaku saat Anda menggunakan onlein138, termasuk hak akun, ruang lingkup kebijakan, dan cara mengajukan pertanyaan kepada kami. Akses ke platform ini bergantung pada hukum lokal dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan.
Ketentuan hukum onlein138 mengatur hubungan antara Anda sebagai anggota dan platform kami. Dengan membuat akun dan menggunakan layanan kami — termasuk melakukan deposit melalui ShopeePay atau Bank Transfer — Anda menyetujui ketentuan yang tertulis di sini. Kami menetapkan ketentuan ini bukan untuk membatasi Anda, melainkan untuk menjelaskan apa yang bisa Anda harapkan dari kami dan apa yang kami harapkan dari Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Jika ada perubahan material pada ketentuan ini, kami akan memberitahu Anda melalui akun sebelum perubahan berlaku. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, termasuk setiap transaksi yang dilakukan melalui dompet akun Anda. Catatan transaksi — termasuk riwayat deposit ShopeePay dan Bank Transfer — tersedia di dasbor akun Anda setelah login dan dapat dijadikan referensi kapan saja. Jika ada ketidaksesuaian antara catatan transaksi Anda dan catatan kami, hubungi tim dukungan kami untuk pengecekan bersama.
Deposit dan penarikan via ShopeePay tercatat di riwayat transaksi akun Anda.
Konfirmasi Bank Transfer tersedia di halaman riwayat pembayaran akun Anda.
Saldo dompet dan mutasi dapat diperiksa langsung di dasbor setelah login.
Ketentuan hukum ini berlaku spesifik untuk aktivitas akun Anda di onlein138 — mulai dari akses masuk hingga transaksi di dompet akun. Ini bukan dokumen yang mencakup layanan pihak ketiga yang mungkin Anda gunakan untuk melakukan pembayaran.
Ketentuan ini mencakup pembuatan akun, login, verifikasi identitas, dan pengelolaan sesi aktif Anda di platform.
Setiap deposit dan penarikan yang diproses melalui platform tercakup, termasuk catatan pembayaran yang dapat Anda lihat di akun.
Ketentuan ini mengatur akses Anda ke konten permainan, halaman sportsbook, dan materi promosi yang ditampilkan di dalam platform.
Layanan seperti ShopeePay dan bank penyedia transfer memiliki ketentuan sendiri. Ketentuan kami tidak menggantikan atau mencakup kebijakan pihak tersebut.
Sebagai anggota, Anda memiliki sejumlah hak yang bisa langsung Anda gunakan. Untuk memeriksa riwayat transaksi, buka bagian Riwayat Pembayaran di dasbor akun Anda — semua catatan deposit dan penarikan, termasuk via ShopeePay dan Bank Transfer, tercantum di sana lengkap dengan stempel waktu. Jika ada detail akun yang perlu diperbarui, seperti informasi kontak atau preferensi notifikasi, lakukan melalui halaman Pengaturan Akun. Untuk pertanyaan seputar kebijakan yang tidak terjawab di halaman ini, kirimkan melalui jalur dukungan resmi kami. Tim kami akan merespons berdasarkan antrean dukungan yang berjalan. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dengan informasi yang relevan, bukan jawaban generik.
Buka Riwayat Pembayaran di akun Anda untuk melihat semua aktivitas deposit dan penarikan yang pernah dilakukan.
Perubahan informasi kontak dan preferensi akun dapat dilakukan langsung dari halaman Pengaturan setelah login.
Gunakan jalur live chat atau email dukungan untuk pertanyaan kebijakan; sertakan nomor transaksi jika terkait pembayaran.
Jika ada sengketa terkait saldo atau transaksi, hubungi dukungan dengan melampirkan bukti transaksi dari ShopeePay atau bank Anda.
Ada tiga jalur yang bisa Anda gunakan untuk menyampaikan pertanyaan seputar kebijakan akun, data, atau ketentuan penggunaan. Pilih jalur yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Tersedia langsung di dalam akun Anda. Cocok untuk pertanyaan cepat seputar status transaksi atau klarifikasi kebijakan.
Untuk pertanyaan kebijakan yang lebih detail atau pengajuan tinjauan akun, kirim email ke jalur dukungan resmi yang tertera di halaman Hubungi Kami.
Halaman FAQ di dalam akun mencakup pertanyaan umum seputar ketentuan penggunaan, privasi data, dan proses penarikan.
Kepercayaan Anda pada platform kami dimulai dari cara kami menangani data akun. Berikut adalah praktik yang kami terapkan dan cara Anda mengaksesnya.
Akun Anda dilindungi dengan verifikasi login. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, segera ubah kata sandi dari halaman Pengaturan Keamanan dan hubungi dukungan.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan preferensi tampilan Anda. Pengaturan cookie dapat disesuaikan melalui browser yang Anda gunakan.
Catatan akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku. Detail lebih lanjut tersedia di kebijakan privasi kami.
Untuk meminta koreksi data akun atau pertanyaan tentang informasi yang kami simpan, gunakan formulir permintaan di halaman Pengaturan atau hubungi tim dukungan via email.
Pertanyaan di bawah ini mencerminkan hal-hal yang paling sering ditanyakan anggota kami seputar ketentuan hukum, hak akun, dan pengelolaan data.
Ketersediaan platform bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami melayani akses di wilayah di mana layanan ini diizinkan secara hukum. Pastikan Anda memahami peraturan setempat sebelum membuat akun.
Semua riwayat deposit dan penarikan — termasuk transaksi via ShopeePay dan Bank Transfer — tersedia di bagian Riwayat Pembayaran di dasbor akun Anda setelah login. Catatan ini mencakup stempel waktu dan status transaksi.
Masuk ke akun Anda, buka halaman Pengaturan Akun, lalu ikuti langkah yang ditampilkan untuk memperbarui detail kontak atau preferensi notifikasi. Jika mengalami kendala, hubungi tim dukungan via live chat.
Catatan akun dan transaksi disimpan selama periode yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku, bahkan setelah akun ditutup. Untuk informasi lebih spesifik tentang retensi data, kirimkan pertanyaan melalui email dukungan kami.
Hubungi tim dukungan melalui live chat atau email, sertakan nomor transaksi dan bukti pembayaran dari ShopeePay atau bank Anda. Tim kami akan meninjau catatan dari kedua sisi dan memberikan respons berdasarkan data yang tersedia.
Ya, ketentuan dapat diperbarui. Jika ada perubahan material, kami akan mengirim pemberitahuan ke akun Anda sebelum perubahan berlaku. Status terkini selalu tersedia di halaman ini dan dapat diperiksa kapan saja setelah login.